当サイトの免責事項・プライバシーポリシーなど
当サイトの運営に係る、
- 免責事項や注意点
- プライバシーポリシー
- お約束・お願い
をご紹介します。
ご利用・ご依頼いただく前に、ご一読いただけますと幸いです。
免責事項や注意点
当サイトは以下に該当することについては、一切の責任は負いかねますこと、ご了承ください。
- しつけや問題行動などは専門ではないため、ご対応いたしかねます
- フードだけではない原因で不調が出ていると考えられる時には、動物病院に相談することを提案することもあります
- 当サイトは総合栄養食のサイトであり、療法食専門ではありません
- 手作りフードの相談にのることは可能ですが、手作りフードだけでは栄養不足が懸念されるため、おすすめはしておりません
- 個体差があるため、アレルギー症状が出るような場合には、獣医師にご相談ください
- 提案するフードは飼い主様・わんちゃんのことを最大限に考えたフードではございますが、愛犬の健康やフードの品質を保証するものではありません。
- 同業者からのご相談や専門的（薬膳）な分野のご相談はご遠慮ください
- 疾患を持つわんちゃんや、先天的な原因があるわんちゃんには、ご要望にお応えいたしかねることもございます
返金、および、依頼破棄について
ご納得いただけない場合は、ご納得いただけるまで相談いただけます。そのため、原則、ご返金はお受けいたしかねます。
ただし、以下の場合には、考慮し、お互いの同意をもって解除・返金をするケースもございますので、お見知りおきください。
- 病気などがわかり、解決できない場合は返金の上、契約破棄も検討は可能です
- 当サイトの理念に向いていないと判断した場合
- 同じ内容の質問が何度もおこなわれた場合（ご自身で学ぼうという意志がないと感じた場合）
- 当サイトに被害が出ると判断した場合（一方的な苦情・クレームなど）
プライバシーポリシー
Dogfood Advisor 295（以下「当サイト」という）は、当サイトの提供するサービスの利用者（以下「ユーザー」という）に関する個人情報を含んだ情報（以下「ユーザー情報」という）の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」という）を定めます。
本ポリシーは、当サイトが提供する各種サービスごとに定めるプライバシーポリシーおよび利用規約、その他関連する規程とともに、当社が提供する全てのサービス（以下「本サービス」という）に適用されるものとします。
１．取得する情報およびその取得方法
当サイトが取得するユーザー情報は、その取得方法に応じて、以下のとおりとなります。
ユーザーから直接取得する情報
当サイトは、本サービスの利用にあたって、ユーザーから以下の情報を取得します。
- 氏名 ※必要に応じて。わんちゃんのお名前は必須です
- メールアドレス
- 電話番号 ※必要に応じて。ご要望がない限り、こちらからうかがうことはありません
- その他当サイトがウェブサイトにおいて必要と定めた情報
原則、メールでのやり取りとなりますので、メールアドレスは必須としております。ご要望に合わせて、お電話、その他の連絡ツール（LINE、Chatwork、zoomなど）での対応も検討はいたしますが、こちらからIDなどをうかがうことはありません。
利用目的
当サイトは、取得したユーザー情報を以下に定める目的のために使用します。
- サービスの提供
- 利用料金請求（原則、ご回答前のお支払いですので、追加料金が発生する場合のみ）
- 本サービスに関するご案内・お問い合わせへの対応
- その他当サイトが提供するサービスにおいて定める目的
メールマガジン・宣伝などでのご連絡は一切いたしません。
必要なことがない限り、いただいた個人情報にこちらからアプローチをするようなことはないので、ご安心ください。
個人情報の第三者提供
当サイトは、ユーザー情報のうち個人情報に関して、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に提供しません。
- こちらで知り得た個人情報、およびそれに該当する情報を第三者に漏洩することはありません
- お客さまの声を含め、掲載の同意がない限り、無断で掲載することはございません
- 必要以上のご連絡をすることはありません
お約束・お願い
当サイトをご利用いただくにあたる、お約束について。
当サイトが必ず守るお約束
私欲のためのアドバイスは一切いたしません。誠心誠意、わんちゃんと飼い主さんの味方になって、良いフードの選定をお手伝いします！
こちらで提供する情報は、
- わんちゃんの特性
- 飼い主さんのご予算
- 飼い方・飼育環境（運動量など）
を考慮したフードです。飼い主さんと同じ気持ちでわんちゃんに向き合ってまいります！
ユーザー各位へのお願い①ありのままの状況をお伝えください
ご提供いただく、愛犬の情報や飼い方の詳細などが、フード選びの鍵になります。
飼い方やご予算に、ダメ出しをするようなことはありませんので、ありのままの情報をご提供ください。
- 実は散歩はそんなに行っていない…
- フードは正直質より安さにフォーカスしてる
- こんな話を伝えたら飼い主の素質を疑われるんじゃないか…
- 予算が低いとダメかしら…
など、構えてしまって、ありのままの状況をお伝えいただけなければ、本当にその子に合うフードをご提案できなくなってしまいかねません。
できる範囲で最良のフードを選ぶというコンセプトですから、包み隠さずありのままの情報をご提供いただけると助かります！
ユーザー各位へのお願い②犬のこと・愛犬のことを学ぼうという意志を！
当サイトの運営にあたり、一番困るのは、
- 「能書きはいいから答えだけ教えてください」
- 「説明されても読んでられないから結論だけください」
- 「今ある困りごとを解決する答えだけ知れたらいい」
とお考えの場合のお問い合わせです。犬の食事（トレーニングも、問題行動も…）はそんな簡単に答えが出る話ではありません。しっかり状況を確認しないと、解決できることではないのです。
そのため、飼い主様に愛犬のことを知りたい・学んで今後の知識にしたいという気持ちが無ければ、当サイトの利用は不向きかと思慮いたします。
当サイトは答えを教えるだけのものではありませんので、お互いに期待外れなことにならぬよう、そういった方のご依頼はお控えいただけますと幸いです。こちらを先にご確認いただき、ご依頼くださいますようお願い申し上げます。